随着宠物经济规模日益扩大，越来越多平台布局宠物托运业务。然而，运输期间，宠物伤亡事件时有发生。根据报道，有用户通过哈啰平台跨城运送三只宠物猫咪，结果司机违规把宠物扔进后尾厢，导致小猫在高温密闭环境内缺氧死亡。7月17日，“托运3只猫全死亡尸体被扔垃圾堆”冲上热搜。平台方事后回应称，司机账号已被永久封禁，平台正协调双方赔偿事宜。
珠海的井女士日前也向南都记者报料一起宠物托运意外受伤事件。她于7月15日通过哈啰下单了宠物快车服务，计划从姐姐家接回自己寄养的猫咪。结果实际运送期间，司机把猫咪放在后尾厢，并在行驶期间打开后尾厢，导致猫咪跑丢，原本寄送时健康的猫咪，被找回来后浑身伤痕累累。哈啰方面对南都记者回应称，向宠物主郑重致歉，同时将承担宠物的医疗费用。另外，针对此次事件暴露出的宠物运送服务中存在的问题，也会尽快完善服务标准和关键细节。
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